信息来源： 光明日报 发布日期:2025年10月28日

记者从中国人民大学获悉，近日，该校在“人民至上 同心慧治”AI+社会治理生态体系建设成果发布会上发布亿心通·社区书记智能体成果。与会专家评价，这标志着AI赋能社会治理进入新阶段。

中国人民大学常务副校长朱信凯表示，此次发布的“亿心通”，是国内高校自主研发的首个深度融合大模型与基层治理实践的生成式人工智能系统，真正实现了以“智能”提“质量”，以“智慧”惠“人民”，以“治理”促“发展”。
据介绍，“亿心通”社区书记智能体，取“亿万人民心心相通、共建慧治”之意。与通用大模型不同，该系统秉持“以人民为中心、向人民学习”的核心定位，其训练数据源于研发团队深入基层的实地调研，整合了100余名师生扎根基层生活开展田野调查积累的数千万字一手资料，整理5万余条民生领域政策法规，筛选100余部社会工作专业教材和200余篇社工干预论文，以及收集撰写的数百个鲜活治理案例。

针对基层治理难题，“亿心通”具有提供政策和学理指导、真实案例支撑、个性化方案制定、现场情境模拟等优势功能，通过高效率、人性化的沟通交流，助力社会治理主体实时解决问题，提出有效方案。

中国人民大学社会学院副院长富晓星表示，“亿心通”具备政策解读、理论指导、态势研判、治理举措、实践技巧、案例借鉴、风险预警等核心功能，针对基层治理问题，力求做到专业深度、案例深度、技术精度和现场温度。亿心通的训练数据是参与研发的100余名师生将心比心、实地调研来的真实案例，是真正向人民学习的人工智能成果。最重要的是，亿心通还可以根据基层治理痛点难点提出个性化解决方案，实现从被动响应到主动发现的模式变革。

（光明日报全媒体记者张亚雄）